Centre d’aide

Installer sur iPhone

Pour ajouter l’eSIM sur un iPhone compatible, ouvrez votre commande et utilisez le QR code ou les données d’installation manuelle.

Avant l’installation

Vérifiez que votre version du téléphone est compatible eSIM et débloquée tout opérateur. Connectez-vous à un Wi-Fi stable. Avant l’installation, consultez les conditions d’activation : certains forfaits commencent dès l’installation de l’eSIM. Ne partagez ni le lien de commande, ni le QR code, ni les données d’installation manuelle.

Ajoutez l’eSIM

  1. Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires (ou mobiles), et choisissez Ajouter une eSIM.
  2. Choisissez Utiliser un code QR, parfois dans Autres options. Scannez le QR de votre commande depuis un autre écran.
  3. Si le scan est impossible, choisissez la saisie manuelle avec l’adresse SM-DP+ et le code d’activation séparés du profil. Suivez les indications du téléphone.

Sélectionnez l’eSIM de voyage pour les données

Donnez un nom facile à reconnaître à la nouvelle eSIM. Quand vous souhaitez l’utiliser, sélectionnez-la pour les données mobiles et réglez l’itinérance selon ses instructions. L’itinérance de votre SIM habituelle se règle séparément. Ne supprimez pas une eSIM qui fonctionne : son transfert ou sa réinstallation peut être impossible. Contactez d’abord l’assistance depuis votre commande.