Sin internet al llegar
Check coverage, data-line selection, roaming and profile-specific settings without deleting your eSIM.
Comprueba la conexión
- Comprueba que el plan cubre tu ubicación y que tu versión del teléfono es compatible y no tiene bloqueo de operador.
- Activa la eSIM de viaje y elígela para datos móviles. Aplica sus instrucciones de roaming; no actives por error el de tu SIM habitual.
- Revisa las instrucciones APN del perfil si existen. No copies un APN de otro país o plan. Si no hay APN, pregunta al soporte del pedido.
- Comprueba saldo y vencimiento. El consumo puede retrasarse; mira la última comprobación.
- Activa y desactiva brevemente el modo avión o reinicia el teléfono y espera la conexión a una red compatible.
Si sigue sin conectarse
Abre soporte desde el pedido y describe ubicación, modelo y error. No publiques el QR ni el código de activación. Conserva el perfil; evita borrarlo o restablecer el teléfono como solución.