服务条款

1. 服务

01Esim 销售通过第三方移动网络提供服务的预付费旅行 eSIM。产品页面会说明所含流量、覆盖目的地以及是否包含通话或短信。覆盖范围、网速和可用性取决于当地网络、设备及您所在位置的实际条件。

不会创建客户账号。订单访问通过私密链接和独立恢复码控制。你有责任对两者保密。

2. 套餐限制与激活

购买前请核对流量额度、有效期、激活规则及安装截止时间（如有）。有效期不一定从购买或安装时开始，请以所选套餐的规则为准。无限流量套餐可能设有每日高速流量上限，达到后按注明的合理使用条款降速。

3. 付款

价格以 USD 显示。支付服务商在生成账单时计算加密货币金额、网络、限额和费用。标记为 paid_over 的超额付款将完成订单，超出部分视为自愿小费。错误金额将保留待人工审核。

如果服务商将付款标记为 locked，交付会停止。01Esim 不会引导客户进入 KYC 或资金来源流程；在服务商允许时，我们会创建退款事项。

4. eSIM 发放与访问

付款确认且供应商发放配置后，专属订单页面会显示二维码和手动安装信息。付款已确认并不表示 eSIM 已发放完成。如填写邮箱，请使用您能访问的地址；邮件不保证一定进入收件箱。请保存订单链接和恢复码，不要仅依赖邮件。

5. 使用与兼容性

请确认设备的具体型号和地区版本支持 eSIM，且没有运营商锁。网站兼容性查询仅供参考，不能保证具体设备的配置符合要求。

请按说明安装，为旅行 eSIM 开启数据漫游，并将其设为移动数据卡。这张预付费 eSIM 的漫游不会产生 01Esim 另收的漫游费；您的原有 SIM 卡可能有自己的收费。除非得到相应指引，否则请勿删除已安装的配置，因为可能无法重新安装。使用服务时请遵守适用法律。

6. 退款与支持

退款政策构成这些条款的一部分。每项申请，包括确认未发放的商品，都需所有者人工审核并针对事项明确批准后才能退款。技术上符合条件不代表已获批准。

本政策尚待法律顾问审核，不影响适用法律赋予您的法定权利。