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付款方式

用加密货币购买旅行上网套餐。在这里选好套餐后，前往 Heleket 支付页面选择币种和网络。

多种币种，随心选择

以下是 Heleket 支持的部分币种。您实际可选的币种和网络取决于订单金额、支付限额及当前可用情况。请以本次支付页面显示的选项为准。

以及其他 20 多个加密网络

无需注册即可购买，邮箱也不是必填项。您可以通过专属订单页面查看购买内容。

套餐以美元标价。发送资金前，支付页面会显示所需的加密货币金额和相关支付费用。

查看付款进度，eSIM 发放后即可在同一页面获取二维码和安装信息。

选择套餐并创建订单
确认覆盖范围和手机兼容性，将套餐加入购物车并结账。请保存好订单专属链接和恢复码。
前往 Heleket 付款
从订单页面打开支付页面，选择币种和网络，并在账单过期前将准确金额发送至指定地址。您的钱包可能另收网络手续费。
返回订单获取 eSIM
付款后请返回订单页面。支付确认和 eSIM 发放可能需要一些时间，页面会显示处理进度。eSIM 就绪后，二维码和手动安装信息会直接显示在这里。

为什么看不到 ETH 或其他币种？

不同币种和网络有各自的限额。小额订单（例如 1 美元）可能低于部分选项的最低支付金额，可用情况也可能变化。请选择 Heleket 为本次付款列出的选项，不要自行更换币种或网络。

应该发送多少？

请严格按照支付页面上的金额、地址、网络和有效期付款。另行确认钱包的网络手续费，避免手续费从应到账金额中扣除。新订单请勿使用旧账单的收款地址。

已经付款，为什么 eSIM 还没收到？

请保持订单页面打开并查看状态。区块链确认和供应商处理是两个独立步骤。如果付款长时间待确认或需要人工核查，请向客服提供公开订单编号。不要为了加快处理而重复付款。

如何申请退款？

请发送邮件至 support@01esim.com，提供公开订单编号并说明问题。退款按退款政策处理，每一笔都须经过人工审核并取得服务所有者的明确批准后才能执行。提交客服工单并不代表退款已获批准。