抵达后无法上网
Check coverage, data-line selection, roaming and profile-specific settings without deleting your eSIM.
检查连接
- 请确认当前位置在所购套餐的覆盖范围内，且你的手机版本支持 eSIM，没有运营商锁。
- 启用旅行 eSIM 并将其选为移动数据线路。按说明开启漫游，勿误开常用 SIM 的漫游。
- 检查eSIM 配置提供的 APN 说明。不要复制其他国家或套餐的 APN。没有 APN 时，请询问订单客服。
- 检查报告的额度和到期时间。用量可能延迟，请留意上次检查时间。
- 短暂开启再关闭飞行模式，或重启手机，然后等待重新连接支持的网络。
如果仍无法连接
从私密订单中打开支持，描述位置、手机型号和错误。不要公开二维码或激活码。请保留eSIM 配置，避免通过删除或重置手机排查问题。