Условия обслуживания

1. Услуга

01Esim продаёт предоплаченные туристические eSIM, работающие в сетях сторонних мобильных операторов. На странице тарифа указаны объём интернета, направления и включённые звонки или SMS, если они предусмотрены. Покрытие, скорость и доступность связи зависят от местной сети, устройства и условий в точке подключения.

Аккаунт для покупки не создаётся. Доступ к заказу предоставляется по секретной ссылке, а для восстановления используется отдельный код. Храните их в безопасности и не передавайте другим.

2. Лимиты и активация тарифа

До покупки проверьте объём трафика, срок действия, правило активации и крайний срок установки, если он указан. Срок действия не всегда отсчитывается с покупки или установки — ориентируйтесь на условия конкретного тарифа. У безлимитных тарифов могут быть суточные лимиты быстрого интернета и снижение скорости по указанным правилам использования.

3. Платежи

Цены указаны в USD. Платёжный сервис определяет сумму в криптовалюте, сеть, лимиты и комиссию при выставлении счёта. Переплата со статусом paid_over завершает заказ, а избыток считается добровольными чаевыми. Неверная сумма удерживается для ручной проверки.

Если платёжный сервис присвоит платежу статус locked, выдача eSIM остановится. 01Esim не направляет клиентов на проверку личности (KYC) или источника средств. Вместо этого мы открываем запрос на рассмотрение возврата, если платёжный сервис допускает возврат средств.

4. Получение eSIM и доступ к заказу

После подтверждения оплаты и выдачи профиля провайдером на закрытой странице заказа появятся QR-код и данные для ручной установки. Подтверждённая оплата ещё не означает, что выдача уже завершена. Если вы указываете email, используйте адрес, к которому у вас есть доступ; попадание письма во входящие не гарантируется. Сохраните ссылку на заказ и код восстановления, не полагайтесь только на почту.

5. Использование и совместимость

Убедитесь, что именно ваша модель и региональная версия устройства поддерживают eSIM и не привязаны к оператору. Проверка совместимости на сайте носит справочный характер и не гарантирует, что конкретное устройство имеет нужную конфигурацию.

Следуйте инструкции по установке, включите роуминг данных для туристической eSIM и выберите её для мобильного интернета. Роуминг на этой предоплаченной eSIM не создаёт отдельной платы за роуминг со стороны 01Esim; у вашей основной SIM могут быть свои списания. Не удаляйте установленный профиль без соответствующей инструкции: повторная установка может оказаться невозможной. Пользуйтесь связью в рамках применимого законодательства.

6. Возвраты и поддержка

Правила возврата являются частью этих условий. Каждый запрос, включая подтверждённо невыданные позиции, требует ручной проверки и явного одобрения владельцем конкретного случая до отправки средств. Техническая допустимость не является одобрением.

Этот документ ещё не прошёл юридическую проверку. Он не отменяет права, предоставленные вам применимым законодательством.