Политика конфиденциальности

1. Ваша приватность — в приоритете

Мы не следим за вами на других сайтах и не составляем персональный профиль ваших интересов и просмотров. Купить eSIM можно без имени и загрузки документов. В аналитике сайта нет идентификаторов посетителей, рекламных трекеров, IP-адресов или сведений о браузере.

2. Данные, необходимые для работы eSIM

Чтобы выдать eSIM и помочь с покупкой, мы сохраняем выбранные тарифы, статусы заказа и оплаты, зашифрованные данные для установки и ваши обращения в поддержку. Email добавляется только по вашему желанию. В платёжных записях могут быть ссылки на транзакции и адреса оплаты. Эти сведения нужны для обслуживания заказа, а не для составления профиля посетителя.

Эти данные нужны для расчёта стоимости и оформления покупок, проверки платежей, выдачи и поддержки eSIM, отображения расхода трафика и срока действия, а также работы с обращениями и возвратами. Для оформления заказа не нужны аккаунт или загрузка паспорта.

3. Email и данные для установки

Указывать email или нет — решаете вы. Если вы добавите адрес, Resend доставит уведомления о заказе и письмо с QR-кодом и данными для ручной установки. Мы не отслеживаем открытия писем и переходы по ссылкам. Письма проходят через ваш почтовый сервис, поэтому берегите доступ к почте. Не хотите указывать email? Ваша eSIM будет на закрытой странице заказа.

4. Оплата и сервисные партнёры

Криптоплатежи проходят через Heleket. Он может хранить сведения о транзакциях и технические данные по своей политике конфиденциальности; мы получаем платёжные записи, необходимые для подтверждения и обслуживания заказа. eSIM Access и мобильные операторы обеспечивают выдачу eSIM и связь, а Resend отправляет письма, если вы указали адрес. Мы передаём данные, необходимые для оказания этих услуг. На записи в публичных блокчейнах наши сроки удаления не распространяются.

5. Статистика без профилей посетителей

Мы используем собственные агрегированные счётчики, например просмотры направлений и завершённые оформления. Для аналитики не используются идентификаторы посетителей, рекламные трекеры, IP-адреса и строки user-agent.

Для работы и защиты сайта инфраструктурным сервисам нужно обрабатывать технические сведения о соединении, в том числе IP-адрес. Эта обработка не относится к нашей агрегированной аналитике. Настройки браузера и хранение данных оформления заказа описаны в политике Cookie.

6. Сроки хранения

Операционные логи хранятся 7 дней, исходные вебхуки — 30 дней. Политика предусматривает удаление заказа, профиля, необязательного email и связанных данных поддержки через 14 дней после подтверждённого окончания тарифа. Для заказов без выданной eSIM срок составляет 14 дней с создания заказа; для связанных заказов используется наиболее поздняя дата создания. Неизвестная дата окончания выданной eSIM или незавершённая операция оплаты, доставки, возврата либо поддержки может задержать удаление. Записи аудита и возвратов хранятся 365 дней. Агрегированные метрики не содержат идентификации посетителей и могут храниться бессрочно.

7. Безопасность и контакты

Данные активации зашифрованы, QR-коды генерируются по запросу и не хранятся в виде публичных файлов. По вопросам конфиденциальности пишите на support@01esim.com, указывая только публичный номер заказа — без секретной ссылки и кода восстановления.

8. Обращения по вопросам данных

Вы можете написать на support@01esim.com, чтобы узнать, какие данные о заказе у нас есть, исправить их или запросить удаление. Нам может понадобиться подтвердить ваш доступ к заказу. Если немедленному удалению мешают незавершённые операции или требования к хранению записей, мы объясним причину. Не прикладывайте к первому сообщению закрытую ссылку на заказ, код восстановления или данные активации eSIM.

9. Статус документа

Этот документ ещё не прошёл юридическую проверку. Он не отменяет права, предоставленные вам применимым законодательством.