Datenschutzerklärung

1. Deine Privatsphäre steht an erster Stelle

Wir verfolgen dich nicht über andere Websites hinweg und erstellen kein persönliches Surfprofil. Du kannst eine eSIM kaufen, ohne deinen Namen anzugeben oder Ausweisdokumente hochzuladen. Unsere Website-Analyse nutzt weder Besucherkennungen noch Werbetracker, IP-Adressen oder User-Agent-Daten.

2. Was wir für deine eSIM benötigen

Damit wir deine eSIM bereitstellen und dich bei der Nutzung unterstützen können, speichern wir die gewählten Tarife, Bestell- und Zahlungsstatus, verschlüsselte Installationsdaten und deine Supportnachrichten. Deine E-Mail-Adresse kommt nur hinzu, wenn du sie freiwillig angibst. Zahlungsdaten können Transaktionsreferenzen und Zahlungsadressen enthalten. Diese Angaben dienen deiner Bestellung und bilden kein Besucherprofil.

Wir nutzen diese Daten, um Preise zu berechnen, Käufe abzuwickeln, Zahlungen abzugleichen, eSIMs bereitzustellen und zu betreuen sowie Verbrauch, Laufzeit und Support- oder Erstattungsfälle zu verwalten. Für eine Bestellung brauchst du weder ein Kundenkonto noch einen Reisepass hochzuladen.

3. Freiwillige E-Mail und Installationsdaten

Du entscheidest, ob du eine E-Mail-Adresse angibst. Wenn du eine hinzufügst, sendet Resend Bestellbenachrichtigungen und Installationsmails mit QR-Codes und manuellen Aktivierungsdaten. Wir verfolgen weder Öffnungen noch Linkklicks. Die Nachrichten laufen über deinen E-Mail-Anbieter; schütze deshalb den Zugang zu deinem Postfach. Ohne E-Mail findest du deine eSIM auf der privaten Bestellseite.

4. Zahlungen und Dienstleister

Kryptozahlungen laufen über Heleket. Der Dienst kann Transaktions- und technische Daten nach seiner eigenen Datenschutzrichtlinie speichern; wir erhalten die Zahlungsdaten, die wir zur Bestätigung und Betreuung deiner Bestellung brauchen. eSIM Access und Mobilfunknetze stellen eSIM und Verbindung bereit. Resend versendet E-Mails, wenn du eine Adresse angibst. Wir teilen die für diese Dienste erforderlichen Daten. Für Einträge auf öffentlichen Blockchains gelten unsere Löschfristen nicht.

5. Statistiken ohne Besucherprofile

Wir nutzen aggregierte eigene Zählwerte wie Zielaufrufe und abgeschlossene Checkouts. Für Analysen verwenden wir keine Besucher-IDs, Werbetracker, IP-Adressen oder User-Agent-Zeichenfolgen.

Für den Betrieb und Schutz der Website verarbeiten Infrastrukturanbieter technische Verbindungsdaten, zu denen auch eine IP-Adresse gehören kann. Das ist von unserer aggregierten Analyse getrennt. Browser-Einstellungen und gespeicherte Checkout-Daten beschreiben wir in der Cookie-Richtlinie.

6. Aufbewahrung

Betriebslogs werden 7 Tage und rohe Webhooks 30 Tage aufbewahrt. Bestell-, Profil-, optionale E-Mail- und zugehörige Supportdaten werden laut Richtlinie 14 Tage nach bestätigtem Tarifablauf zur Löschung vorgesehen. Ohne ausgegebene eSIM gilt eine Frist von 14 Tagen ab Erstellung der Bestellung; bei verknüpften Bestellungen zählt das neueste Erstellungsdatum. Ein unbekannter Ablauf oder offene Zahlungs-, Bereitstellungs-, Erstattungs- oder Supportvorgänge können die Löschung verzögern. Audit- und Erstattungsdaten bleiben 365 Tage gespeichert. Aggregierte Metriken identifizieren keine Besucher und können unbegrenzt gespeichert werden.

7. Sicherheit und Kontakt

Aktivierungsdaten sind verschlüsselt; QR-Codes werden auf Anfrage erzeugt und nicht als öffentliche Dateien gespeichert. Kontaktiere support@01esim.com bei Datenschutzfragen und nenne nur die öffentliche Bestellnummer, niemals geheime Links oder Wiederherstellungscodes.

8. Anfragen zu deinen Daten

Du kannst support@01esim.com kontaktieren, um Auskunft über gespeicherte Bestelldaten, eine Berichtigung oder deren Löschung zu beantragen. Wir müssen gegebenenfalls deinen Zugriff auf die Bestellung prüfen und erklären, welche offenen Vorgänge oder Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Sende in der ersten Nachricht keinen privaten Bestelllink, Wiederherstellungscode oder eSIM-Aktivierungsdaten.

9. Stand dieser Richtlinie

Diese Richtlinie steht noch unter dem Vorbehalt einer rechtlichen Prüfung. Sie schränkt gesetzliche Rechte nach dem anwendbaren Recht nicht ein.