Hilfecenter

Nutzung und Aufladungen

Prüfe den Datenverbrauch, den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung und verfügbare Aufladungen für jede eSIM.

Richtiges Profil prüfen

Öffne deine Bestellung und wähle „Verbrauch prüfen“ neben der verwendeten eSIM. Kontrolliere den zugehörigen Tarif und den Zeitpunkt der letzten Prüfung. Die Daten stammen vom Anbieter und können verzögert aktualisiert werden.

Verfügbare Aufladungen prüfen

Öffne die Aufladeoptionen der gewünschten eSIM. Prüfe vor dem Kauf, wie viel Datenvolumen hinzukommt und ob sich die Laufzeit ändert. Nicht jeder Tarif lässt sich aufladen. Ist er bereits abgelaufen, musst du prüfen, ob eine Aufladung noch möglich ist.

Prüfe Option und Preis vor dem Kauf. Kontrolliere nach Zahlung die Bestätigung in der Aufladebestellung. Bei unklarem Ergebnis behalte die Bestellung und kontaktiere den Support, statt dieselbe Aufladung wiederholt zu kaufen.