01Esim
Hilfecenter

Kein Internet nach der Ankunft

Check coverage, data-line selection, roaming and profile-specific settings without deleting your eSIM.

Verbindung prüfen

  1. Prüfe, ob dein Standort im Tarif enthalten ist und deine Geräteversion eSIM unterstützt und keinen SIM-Lock hat.
  2. Aktiviere die Reise-eSIM und wähle sie für mobile Daten. Befolge ihre Roaminghinweise; aktiviere nicht versehentlich Heim-SIM-Roaming.
  3. Prüfe vorhandene APN-Anweisungen des Profils. Kopiere keinen APN eines anderen Landes oder Tarifs. Frage bei fehlendem APN die Hilfe zur Bestellung.
  4. Prüfe gemeldetes Volumen und Ablauf. Nutzung kann verzögert sein; beachte die letzte Prüfzeit.
  5. Schalte kurz den Flugmodus ein und aus oder starte das Telefon neu, dann warte auf die Verbindung mit einem unterstützten Netz.

Wenn weiterhin keine Verbindung besteht

Öffne die Hilfe zur Bestellung und beschreibe Standort, Telefonmodell und Fehler. Veröffentliche keinen QR oder Aktivierungscode. Lass das Profil installiert; vermeide Löschen oder Zurücksetzen als Fehlersuche.